Strokbig - Investigando problemas con formularios del sistema – Detalles del incidente

Estado de nuestros servicios

Monitoreo en tiempo real de todas nuestras plataformas y sistemas

Página principal STROKBIG está experimentando una interrupción parcial

Investigando problemas con formularios del sistema

Resuelto
Interrupción parcial 65 %
Iniciado el hace 6 mesesDuró alrededor de 4 horas

Afectado

Plataforma Educativa ZEITPLAN

Interrupción parcial de 9:00 PM a 12:11 AM, Mantenimiento de 12:11 AM a 12:41 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    🟢 INCIDENTE RESUELTO

    El problema con los formularios ha sido completamente resuelto.

    Todas las funcionalidades están operativas nuevamente.

    Causa raíz: Error en validación de tokens de sesión del Javascripts.

    Solución implementada: Parche de seguridad + optimización de caché

    Tiempo de resolución: 3 horas 11 minutos

    Agradecemos su paciencia.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando
    Hemos identificado que el problema se debe a un error en la validación de sesiones en nuestro backend.

📋 Acciones tomadas:
1. Implementado un hotfix temporal
2. Restaurado el servicio para el 90% de usuarios
3. Monitoreando estabilidad

🔧 Próximos pasos:
- Desplegar solución permanente en las próximas 2 horas
- Realizar pruebas exhaustivas
- Actualizar documentación de errores

El sistema ya debería funcionar correctamente para la mayoría de usuarios.
  • Investigando
    UTC
    Investigando
    Nuestro equipo técnico está investigando reportes de problemas con el envío de formularios en las secciones de:
- Docente
- Aulas  
- Clases
- Periodos
- Grupos
- Asignaturas

Algunos usuarios pueden experimentar una "pantalla negra" al intentar enviar formularios.

Estamos trabajando para identificar la causa raíz y resolverlo lo antes posible.

⏰ Actualizaremos en 30 minutos.